Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement

HB Débouchage, société à responsabilité limitée, dont le siège social est situé à Guldenschaapstraat 6, 1800 Vilvoorde, immatriculée à la Banque-Carrefour des Entreprises sous le numéro 1013.051.865, est responsable du traitement de vos données personnelles.

Contact :
Email : hb.debouchage@gmail.com
Téléphone : +32 493 90 60 50

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Exécution du contrat : Traitement de vos commandes, planification des interventions, facturation et suivi client
• Intérêt légitime : Amélioration de nos services, gestion de la relation client, sécurité informatique
• Consentement : Marketing direct, newsletters, analyse du comportement sur le site web
• Obligation légale : Conservation des factures, respect des obligations fiscales et comptables

4. Base légale du traitement

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018, nos traitements sont fondés sur :

• Article 6.1.b RGPD : Exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles
• Article 6.1.f RGPD : Intérêt légitime (amélioration des services, sécurité)
• Article 6.1.a RGPD : Consentement explicite (marketing, cookies)
• Article 6.1.c RGPD : Respect d'une obligation légale (comptabilité, fiscalité)

5. Durée de conservation

6. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux destinataires suivants :

• Personnel autorisé de HB Débouchage
• Prestataires techniques (hébergement web, maintenance informatique)
• Partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement explicite)
• Autorités compétentes (en cas d'obligation légale ou judiciaire)
• Experts-comptables et conseillers juridiques (dans le cadre de leurs missions)

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès (Art. 15) : Obtenir confirmation du traitement de vos données et accès à celles-ci
• Droit de rectification (Art. 16) : Corriger les données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement (Art. 17) : Demander la suppression de vos données personnelles
• Droit à la limitation (Art. 18) : Limiter le traitement de vos données dans certaines conditions
• Droit de portabilité (Art. 20) : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21) : Vous opposer au traitement de vos données

8. Exercice de vos droits

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel à la protection des données
• Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

10. Cookies et technologies similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, veuillez consulter notre politique de cookies accessible via le banner de consentement ou notre footer.

11. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

12. Modifications de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée occasionnellement. Les modifications importantes seront communiquées par email ou via une notification sur notre site web. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.